ติดต่อเรา

นโยบายความเป็นส่วนตัว

เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน นโยบายฉบับนี้อธิบายวิธีที่เว็บไซต์เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย จัดเก็บ และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อเข้าใช้บริการเว็บไซต์และบริการที่เกี่ยวข้อง

มีผลใช้บังคับและปรับปรุงล่าสุด: 30 กรกฎาคม 2569
ในการใช้บริการเว็บไซต์ ท่านรับทราบว่าเราอาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็น เพื่อให้บริการแพลตฟอร์มประกาศและค้นหาอสังหาริมทรัพย์ บริหารบัญชีผู้ใช้งาน ติดต่อประสานงาน รักษาความปลอดภัย ปฏิบัติตามกฎหมาย และพัฒนาคุณภาพของบริการ โดยดำเนินการตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

1ขอบเขตและการใช้บังคับของนโยบาย

นโยบายฉบับนี้ใช้กับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ สมาชิก ผู้ลงประกาศ เจ้าของทรัพย์ ผู้ซื้อ ผู้เช่า นายหน้า ตัวแทน ผู้ติดต่อ และบุคคลอื่นที่ใช้บริการ หรือมีปฏิสัมพันธ์กับเว็บไซต์ผ่านหน้าเว็บ แบบฟอร์ม ระบบสมาชิก ระบบสนทนา ช่องทางติดต่อ หรือบริการอื่นของเรา

ในกรณีที่บริการบางประเภทมีประกาศความเป็นส่วนตัวเฉพาะ ให้ใช้ประกาศเฉพาะนั้นร่วมกับนโยบายฉบับนี้ และหากข้อความขัดแย้งกันให้ยึดประกาศเฉพาะของบริการนั้นเป็นหลัก

2ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราอาจเก็บรวบรวม

2.1 ข้อมูลระบุตัวตนและข้อมูลติดต่อ

  • ชื่อ นามสกุล ชื่อผู้ใช้งาน รูปโปรไฟล์ และข้อมูลบัญชีสมาชิก
  • หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล Line ID ที่อยู่ และช่องทางติดต่ออื่น
  • ข้อมูลยืนยันตัวตนหรือเอกสารประกอบเท่าที่จำเป็นต่อการตรวจสอบบัญชีหรือสถานะผู้ประกอบการ

2.2 ข้อมูลเกี่ยวกับอสังหาริมทรัพย์และประกาศ

  • รายละเอียดทรัพย์ ราคา พื้นที่ ที่ตั้ง พิกัด ภาพถ่าย วิดีโอ และข้อมูลประกอบประกาศ
  • ข้อมูลกรรมสิทธิ์ สิทธิครอบครอง หรือเอกสารเกี่ยวกับทรัพย์เท่าที่ผู้ใช้งานส่งให้ตรวจสอบ
  • ข้อมูลผู้ลงประกาศ นายหน้า ผู้ดูแลทรัพย์ และประวัติการแก้ไขหรือปิดประกาศ

2.3 ข้อมูลการใช้บริการและข้อมูลทางเทคนิค

  • หมายเลข IP ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ ภาษา และตัวระบุอุปกรณ์
  • วันเวลาเข้าใช้งาน หน้าที่เข้าชม คำค้นหา การคลิก และบันทึกเหตุการณ์ของระบบ
  • ข้อมูลคุกกี้และเทคโนโลยีที่มีลักษณะคล้ายกันตามการตั้งค่าความยินยอมของท่าน

2.4 ข้อมูลการสื่อสารและการทำธุรกรรม

  • ข้อความสนทนา คำถาม ข้อร้องเรียน แบบฟอร์มติดต่อ และประวัติการติดต่อกับเรา
  • ข้อมูลแพ็กเกจ โฆษณา บริการส่งเสริมการขาย การชำระเงิน และหลักฐานการทำรายการ หากมี
  • ข้อมูลที่ท่านให้ไว้ในการสำรวจ กิจกรรม โปรโมชั่น หรือการขอรับข้อมูลเพิ่มเติม

โปรดหลีกเลี่ยงการส่งข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว เช่น ข้อมูลสุขภาพ ศาสนา เชื้อชาติ ความคิดเห็นทางการเมือง ประวัติอาชญากรรม หรือข้อมูลชีวมิติ เว้นแต่จำเป็นและมีกฎหมายรองรับอย่างชัดเจน

3แหล่งที่มาของข้อมูลส่วนบุคคล

  • ข้อมูลที่ท่านให้แก่เราโดยตรง เช่น การสมัครสมาชิก ลงประกาศ กรอกแบบฟอร์ม หรือสนทนาผ่านระบบ
  • ข้อมูลที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติจากการใช้เว็บไซต์ อุปกรณ์ คุกกี้ และระบบบันทึกเหตุการณ์
  • ข้อมูลจากบุคคลที่ท่านอนุญาตให้เปิดเผย เช่น นายหน้า เจ้าของทรัพย์ ผู้แทน หรือคู่สัญญา
  • ข้อมูลจากแหล่งสาธารณะหรือผู้ให้บริการภายนอกที่สามารถใช้ได้โดยชอบด้วยกฎหมาย

หากท่านให้ข้อมูลของบุคคลอื่นแก่เรา ท่านควรแจ้งบุคคลนั้นเกี่ยวกับนโยบายฉบับนี้ และต้องมีสิทธิหรือฐานกฎหมายที่เหมาะสมในการเปิดเผยข้อมูลดังกล่าว

4วัตถุประสงค์และฐานกฎหมายในการประมวลผล

วัตถุประสงค์ ตัวอย่างการใช้ข้อมูล ฐานกฎหมายที่อาจใช้
ให้บริการและดำเนินการตามคำขอ สมัครสมาชิก ลงประกาศ ค้นหาทรัพย์ ติดต่อผู้ลงประกาศ จัดการบัญชี และให้บริการลูกค้า การปฏิบัติตามสัญญา หรือการดำเนินการตามคำขอก่อนเข้าทำสัญญา
ยืนยันตัวตนและรักษาความปลอดภัย ตรวจสอบบัญชี ป้องกันการฉ้อโกง สแปม การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และการใช้งานที่ผิดเงื่อนไข ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย และการปฏิบัติตามกฎหมาย
ติดต่อและสนับสนุนผู้ใช้งาน ตอบคำถาม แจ้งสถานะ แก้ไขปัญหา รับข้อร้องเรียน และส่งข้อความที่จำเป็นเกี่ยวกับบริการ การปฏิบัติตามสัญญา และประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
พัฒนาและวิเคราะห์บริการ วิเคราะห์การใช้งาน ตรวจสอบประสิทธิภาพ แก้ข้อผิดพลาด และปรับปรุงเว็บไซต์ ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย หรือความยินยอมสำหรับคุกกี้ที่ไม่จำเป็น
การตลาดและประชาสัมพันธ์ ส่งข่าวสาร โปรโมชั่น ข้อเสนอ หรือโฆษณาที่เกี่ยวข้องตามช่องทางที่ท่านเลือก ความยินยอม หรือประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายในกรณีที่กฎหมายอนุญาต
ปฏิบัติตามกฎหมายและข้อพิพาท เก็บหลักฐาน ตอบคำสั่งหน่วยงานรัฐ จัดทำบัญชี ภาษี ป้องกันหรือดำเนินคดี หน้าที่ตามกฎหมาย และประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย

หากเราอาศัยความยินยอม ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ โดยการถอนความยินยอมจะไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ได้ดำเนินการโดยชอบก่อนการถอน

5คุกกี้และเทคโนโลยีที่มีลักษณะคล้ายกัน

เว็บไซต์อาจใช้คุกกี้ประเภทต่อไปนี้:

  • คุกกี้ที่จำเป็น: ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐาน ความปลอดภัย การเข้าสู่ระบบ และการจดจำการตั้งค่าที่จำเป็น
  • คุกกี้วิเคราะห์: ช่วยให้เราเข้าใจรูปแบบการใช้งานและปรับปรุงประสิทธิภาพเว็บไซต์
  • คุกกี้ด้านการตลาด: ใช้วัดผลหรือแสดงเนื้อหาและโฆษณาที่เกี่ยวข้อง เมื่อท่านให้ความยินยอม
  • คุกกี้การตั้งค่า: ใช้จดจำภาษา จังหวัด ตัวกรอง หรือค่าที่ท่านเลือก

ท่านสามารถจัดการความยินยอมผ่านแถบคุกกี้หรือการตั้งค่าเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้บางฟังก์ชันทำงานไม่สมบูรณ์

6การเปิดเผยหรือส่งต่อข้อมูลส่วนบุคคล

เราอาจเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นแก่บุคคลหรือหน่วยงานดังต่อไปนี้:

  • ผู้ใช้งานรายอื่น เจ้าของทรัพย์ ผู้ซื้อ ผู้เช่า นายหน้า หรือตัวแทน ตามลักษณะของบริการและข้อมูลที่ท่านเลือกเผยแพร่
  • ผู้ให้บริการระบบโฮสติ้ง คลาวด์ อีเมล วิเคราะห์ข้อมูล แผนที่ ชำระเงิน ตรวจสอบตัวตน และบริการสนับสนุนทางเทคนิค
  • ที่ปรึกษาวิชาชีพ เช่น ผู้สอบบัญชี นักบัญชี ทนายความ และผู้ให้คำปรึกษาด้านความปลอดภัย
  • หน่วยงานรัฐ ศาล เจ้าหน้าที่ หรือบุคคลที่มีอำนาจตามกฎหมาย เมื่อมีหน้าที่ต้องเปิดเผย
  • ผู้รับโอนกิจการ ผู้ลงทุน หรือคู่สัญญาในธุรกรรมทางธุรกิจ โดยมีมาตรการรักษาความลับที่เหมาะสม

ข้อมูลที่ผู้ลงประกาศเผยแพร่ต่อสาธารณะ เช่น ชื่อผู้ติดต่อ เบอร์โทรศัพท์ รายละเอียดและตำแหน่งทรัพย์ อาจถูกมองเห็น คัดลอก หรือใช้งานโดยบุคคลภายนอก ผู้ลงประกาศควรตรวจสอบข้อมูลก่อนเผยแพร่ทุกครั้ง

7การส่งหรือโอนข้อมูลไปต่างประเทศ

ผู้ให้บริการบางรายอาจมีเซิร์ฟเวอร์หรือประมวลผลข้อมูลในต่างประเทศ หากมีการโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานคุ้มครองข้อมูลแตกต่างจากประเทศไทย เราจะดำเนินการตามกฎหมายและจัดให้มีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น ข้อสัญญาคุ้มครองข้อมูล มาตรการด้านความปลอดภัย หรืออาศัยข้อยกเว้นและฐานกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

8ระยะเวลาในการจัดเก็บข้อมูล

เราจะจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ ระยะเวลาของสัญญาหรือบัญชีผู้ใช้งาน ระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาที่จำเป็นต่อการตรวจสอบ ป้องกันการทุจริต การใช้สิทธิเรียกร้อง หรือการระงับข้อพิพาท

  • ข้อมูลบัญชีและการใช้บริการ: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งาน และช่วงเวลาที่จำเป็นหลังปิดบัญชี
  • ข้อมูลประกาศและประวัติรายการ: ตามระยะเวลาที่ประกาศเผยแพร่ และช่วงเวลาที่จำเป็นสำหรับตรวจสอบหรือข้อพิพาท
  • ข้อมูลการติดต่อและข้อร้องเรียน: ตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อการดำเนินการและติดตามผล
  • ข้อมูลบัญชี ภาษี หรือธุรกรรม: ตามระยะเวลาที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด
  • บันทึกความปลอดภัยและข้อมูลทางเทคนิค: ตามระยะเวลาที่เหมาะสมกับการตรวจสอบและป้องกันเหตุผิดปกติ

เมื่อหมดความจำเป็น เราจะลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ เว้นแต่กฎหมายกำหนดหรืออนุญาตให้จัดเก็บต่อไป

9มาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัย

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสมกับความเสี่ยง เช่น การควบคุมสิทธิการเข้าถึง การเข้ารหัสระหว่างส่งข้อมูล การจัดการรหัสผ่าน การบันทึกเหตุการณ์ การสำรองข้อมูล การอัปเดตระบบ และการจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะผู้ที่จำเป็น

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดสามารถรับประกันความปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์ ผู้ใช้งานควรรักษารหัสผ่านเป็นความลับ ไม่เปิดเผยรหัสยืนยัน และแจ้งเราทันทีเมื่อสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

10สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้เงื่อนไขของกฎหมาย ท่านอาจมีสิทธิดังต่อไปนี้:

  • สิทธิขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล
  • สิทธิขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และไม่ก่อให้เกิดความเข้าใจผิด
  • สิทธิขอให้ลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้
  • สิทธิขอให้ระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
  • สิทธิคัดค้านการประมวลผลในกรณีที่กฎหมายกำหนด
  • สิทธิขอรับหรือโอนข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องมืออัตโนมัติ เมื่อเข้าเงื่อนไข
  • สิทธิถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อในกรณีที่เราอาศัยความยินยอม
  • สิทธิร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

เพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลโดยมิชอบ เราอาจขอข้อมูลหรือเอกสารเพิ่มเติม เพื่อยืนยันตัวตนและอำนาจของผู้ยื่นคำขอ เราอาจปฏิเสธหรือจำกัดการดำเนินการได้เฉพาะกรณีที่กฎหมายอนุญาต พร้อมแจ้งเหตุผลตามสมควร

11ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์ คนไร้ความสามารถ และคนเสมือนไร้ความสามารถ

บริการของเราไม่ได้มุ่งเก็บข้อมูลจากผู้ที่ไม่สามารถให้ความยินยอมได้ด้วยตนเองตามกฎหมาย หากจำเป็นต้องอาศัยความยินยอมของบุคคลดังกล่าว เราจะดำเนินการขอความยินยอมจากผู้ใช้อำนาจปกครอง ผู้อนุบาล หรือผู้พิทักษ์ตามที่กฎหมายกำหนด

หากพบว่าเราได้รับข้อมูลโดยไม่มีฐานกฎหมายที่เหมาะสม กรุณาติดต่อเราเพื่อดำเนินการตรวจสอบและลบข้อมูล

13การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราอาจแก้ไขนโยบายฉบับนี้เพื่อให้สอดคล้องกับบริการ เทคโนโลยี แนวปฏิบัติ หรือกฎหมายที่เปลี่ยนแปลง โดยจะแสดงวันที่ปรับปรุงล่าสุดไว้ด้านบน หากมีการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญ เราอาจแจ้งผ่านเว็บไซต์ บัญชีผู้ใช้งาน อีเมล หรือช่องทางที่เหมาะสม

14ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ต้องการใช้สิทธิ แจ้งเหตุสงสัยว่าข้อมูลรั่วไหล หรือร้องเรียนเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อผู้ดูแลเว็บไซต์ผ่านช่องทางติดต่อที่เว็บไซต์ประกาศไว้

ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล / ผู้ดูแลเว็บไซต์
กรุณาระบุชื่อ-นามสกุล ข้อมูลติดต่อ รายละเอียดคำขอ และข้อมูลที่ช่วยยืนยันตัวตนเท่าที่จำเป็น
ติดต่อผู้ดูแลเว็บไซต์

ก่อนนำหน้าเว็บนี้ขึ้นใช้งานจริง ควรตรวจสอบและเพิ่มชื่อผู้ประกอบการ ที่อยู่ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (ถ้ามี) ให้ตรงกับผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของเว็บไซต์