1ขอบเขตและการใช้บังคับของนโยบาย
นโยบายฉบับนี้ใช้กับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ สมาชิก ผู้ลงประกาศ เจ้าของทรัพย์ ผู้ซื้อ ผู้เช่า นายหน้า ตัวแทน ผู้ติดต่อ และบุคคลอื่นที่ใช้บริการ หรือมีปฏิสัมพันธ์กับเว็บไซต์ผ่านหน้าเว็บ แบบฟอร์ม ระบบสมาชิก ระบบสนทนา ช่องทางติดต่อ หรือบริการอื่นของเรา
ในกรณีที่บริการบางประเภทมีประกาศความเป็นส่วนตัวเฉพาะ ให้ใช้ประกาศเฉพาะนั้นร่วมกับนโยบายฉบับนี้ และหากข้อความขัดแย้งกันให้ยึดประกาศเฉพาะของบริการนั้นเป็นหลัก
2ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราอาจเก็บรวบรวม
2.1 ข้อมูลระบุตัวตนและข้อมูลติดต่อ
- ชื่อ นามสกุล ชื่อผู้ใช้งาน รูปโปรไฟล์ และข้อมูลบัญชีสมาชิก
- หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล Line ID ที่อยู่ และช่องทางติดต่ออื่น
- ข้อมูลยืนยันตัวตนหรือเอกสารประกอบเท่าที่จำเป็นต่อการตรวจสอบบัญชีหรือสถานะผู้ประกอบการ
2.2 ข้อมูลเกี่ยวกับอสังหาริมทรัพย์และประกาศ
- รายละเอียดทรัพย์ ราคา พื้นที่ ที่ตั้ง พิกัด ภาพถ่าย วิดีโอ และข้อมูลประกอบประกาศ
- ข้อมูลกรรมสิทธิ์ สิทธิครอบครอง หรือเอกสารเกี่ยวกับทรัพย์เท่าที่ผู้ใช้งานส่งให้ตรวจสอบ
- ข้อมูลผู้ลงประกาศ นายหน้า ผู้ดูแลทรัพย์ และประวัติการแก้ไขหรือปิดประกาศ
2.3 ข้อมูลการใช้บริการและข้อมูลทางเทคนิค
- หมายเลข IP ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ ภาษา และตัวระบุอุปกรณ์
- วันเวลาเข้าใช้งาน หน้าที่เข้าชม คำค้นหา การคลิก และบันทึกเหตุการณ์ของระบบ
- ข้อมูลคุกกี้และเทคโนโลยีที่มีลักษณะคล้ายกันตามการตั้งค่าความยินยอมของท่าน
2.4 ข้อมูลการสื่อสารและการทำธุรกรรม
- ข้อความสนทนา คำถาม ข้อร้องเรียน แบบฟอร์มติดต่อ และประวัติการติดต่อกับเรา
- ข้อมูลแพ็กเกจ โฆษณา บริการส่งเสริมการขาย การชำระเงิน และหลักฐานการทำรายการ หากมี
- ข้อมูลที่ท่านให้ไว้ในการสำรวจ กิจกรรม โปรโมชั่น หรือการขอรับข้อมูลเพิ่มเติม
โปรดหลีกเลี่ยงการส่งข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว เช่น ข้อมูลสุขภาพ ศาสนา เชื้อชาติ ความคิดเห็นทางการเมือง ประวัติอาชญากรรม หรือข้อมูลชีวมิติ เว้นแต่จำเป็นและมีกฎหมายรองรับอย่างชัดเจน
3แหล่งที่มาของข้อมูลส่วนบุคคล
- ข้อมูลที่ท่านให้แก่เราโดยตรง เช่น การสมัครสมาชิก ลงประกาศ กรอกแบบฟอร์ม หรือสนทนาผ่านระบบ
- ข้อมูลที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติจากการใช้เว็บไซต์ อุปกรณ์ คุกกี้ และระบบบันทึกเหตุการณ์
- ข้อมูลจากบุคคลที่ท่านอนุญาตให้เปิดเผย เช่น นายหน้า เจ้าของทรัพย์ ผู้แทน หรือคู่สัญญา
- ข้อมูลจากแหล่งสาธารณะหรือผู้ให้บริการภายนอกที่สามารถใช้ได้โดยชอบด้วยกฎหมาย
หากท่านให้ข้อมูลของบุคคลอื่นแก่เรา ท่านควรแจ้งบุคคลนั้นเกี่ยวกับนโยบายฉบับนี้ และต้องมีสิทธิหรือฐานกฎหมายที่เหมาะสมในการเปิดเผยข้อมูลดังกล่าว
4วัตถุประสงค์และฐานกฎหมายในการประมวลผล
| วัตถุประสงค์ | ตัวอย่างการใช้ข้อมูล | ฐานกฎหมายที่อาจใช้ |
|---|---|---|
| ให้บริการและดำเนินการตามคำขอ | สมัครสมาชิก ลงประกาศ ค้นหาทรัพย์ ติดต่อผู้ลงประกาศ จัดการบัญชี และให้บริการลูกค้า | การปฏิบัติตามสัญญา หรือการดำเนินการตามคำขอก่อนเข้าทำสัญญา |
| ยืนยันตัวตนและรักษาความปลอดภัย | ตรวจสอบบัญชี ป้องกันการฉ้อโกง สแปม การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และการใช้งานที่ผิดเงื่อนไข | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย และการปฏิบัติตามกฎหมาย |
| ติดต่อและสนับสนุนผู้ใช้งาน | ตอบคำถาม แจ้งสถานะ แก้ไขปัญหา รับข้อร้องเรียน และส่งข้อความที่จำเป็นเกี่ยวกับบริการ | การปฏิบัติตามสัญญา และประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย |
| พัฒนาและวิเคราะห์บริการ | วิเคราะห์การใช้งาน ตรวจสอบประสิทธิภาพ แก้ข้อผิดพลาด และปรับปรุงเว็บไซต์ | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย หรือความยินยอมสำหรับคุกกี้ที่ไม่จำเป็น |
| การตลาดและประชาสัมพันธ์ | ส่งข่าวสาร โปรโมชั่น ข้อเสนอ หรือโฆษณาที่เกี่ยวข้องตามช่องทางที่ท่านเลือก | ความยินยอม หรือประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายในกรณีที่กฎหมายอนุญาต |
| ปฏิบัติตามกฎหมายและข้อพิพาท | เก็บหลักฐาน ตอบคำสั่งหน่วยงานรัฐ จัดทำบัญชี ภาษี ป้องกันหรือดำเนินคดี | หน้าที่ตามกฎหมาย และประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย |
หากเราอาศัยความยินยอม ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ โดยการถอนความยินยอมจะไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ได้ดำเนินการโดยชอบก่อนการถอน
5คุกกี้และเทคโนโลยีที่มีลักษณะคล้ายกัน
เว็บไซต์อาจใช้คุกกี้ประเภทต่อไปนี้:
- คุกกี้ที่จำเป็น: ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐาน ความปลอดภัย การเข้าสู่ระบบ และการจดจำการตั้งค่าที่จำเป็น
- คุกกี้วิเคราะห์: ช่วยให้เราเข้าใจรูปแบบการใช้งานและปรับปรุงประสิทธิภาพเว็บไซต์
- คุกกี้ด้านการตลาด: ใช้วัดผลหรือแสดงเนื้อหาและโฆษณาที่เกี่ยวข้อง เมื่อท่านให้ความยินยอม
- คุกกี้การตั้งค่า: ใช้จดจำภาษา จังหวัด ตัวกรอง หรือค่าที่ท่านเลือก
ท่านสามารถจัดการความยินยอมผ่านแถบคุกกี้หรือการตั้งค่าเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้บางฟังก์ชันทำงานไม่สมบูรณ์
6การเปิดเผยหรือส่งต่อข้อมูลส่วนบุคคล
เราอาจเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นแก่บุคคลหรือหน่วยงานดังต่อไปนี้:
- ผู้ใช้งานรายอื่น เจ้าของทรัพย์ ผู้ซื้อ ผู้เช่า นายหน้า หรือตัวแทน ตามลักษณะของบริการและข้อมูลที่ท่านเลือกเผยแพร่
- ผู้ให้บริการระบบโฮสติ้ง คลาวด์ อีเมล วิเคราะห์ข้อมูล แผนที่ ชำระเงิน ตรวจสอบตัวตน และบริการสนับสนุนทางเทคนิค
- ที่ปรึกษาวิชาชีพ เช่น ผู้สอบบัญชี นักบัญชี ทนายความ และผู้ให้คำปรึกษาด้านความปลอดภัย
- หน่วยงานรัฐ ศาล เจ้าหน้าที่ หรือบุคคลที่มีอำนาจตามกฎหมาย เมื่อมีหน้าที่ต้องเปิดเผย
- ผู้รับโอนกิจการ ผู้ลงทุน หรือคู่สัญญาในธุรกรรมทางธุรกิจ โดยมีมาตรการรักษาความลับที่เหมาะสม
ข้อมูลที่ผู้ลงประกาศเผยแพร่ต่อสาธารณะ เช่น ชื่อผู้ติดต่อ เบอร์โทรศัพท์ รายละเอียดและตำแหน่งทรัพย์ อาจถูกมองเห็น คัดลอก หรือใช้งานโดยบุคคลภายนอก ผู้ลงประกาศควรตรวจสอบข้อมูลก่อนเผยแพร่ทุกครั้ง
7การส่งหรือโอนข้อมูลไปต่างประเทศ
ผู้ให้บริการบางรายอาจมีเซิร์ฟเวอร์หรือประมวลผลข้อมูลในต่างประเทศ หากมีการโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานคุ้มครองข้อมูลแตกต่างจากประเทศไทย เราจะดำเนินการตามกฎหมายและจัดให้มีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น ข้อสัญญาคุ้มครองข้อมูล มาตรการด้านความปลอดภัย หรืออาศัยข้อยกเว้นและฐานกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
8ระยะเวลาในการจัดเก็บข้อมูล
เราจะจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ ระยะเวลาของสัญญาหรือบัญชีผู้ใช้งาน ระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาที่จำเป็นต่อการตรวจสอบ ป้องกันการทุจริต การใช้สิทธิเรียกร้อง หรือการระงับข้อพิพาท
- ข้อมูลบัญชีและการใช้บริการ: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งาน และช่วงเวลาที่จำเป็นหลังปิดบัญชี
- ข้อมูลประกาศและประวัติรายการ: ตามระยะเวลาที่ประกาศเผยแพร่ และช่วงเวลาที่จำเป็นสำหรับตรวจสอบหรือข้อพิพาท
- ข้อมูลการติดต่อและข้อร้องเรียน: ตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อการดำเนินการและติดตามผล
- ข้อมูลบัญชี ภาษี หรือธุรกรรม: ตามระยะเวลาที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด
- บันทึกความปลอดภัยและข้อมูลทางเทคนิค: ตามระยะเวลาที่เหมาะสมกับการตรวจสอบและป้องกันเหตุผิดปกติ
เมื่อหมดความจำเป็น เราจะลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ เว้นแต่กฎหมายกำหนดหรืออนุญาตให้จัดเก็บต่อไป
9มาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัย
เราใช้มาตรการทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสมกับความเสี่ยง เช่น การควบคุมสิทธิการเข้าถึง การเข้ารหัสระหว่างส่งข้อมูล การจัดการรหัสผ่าน การบันทึกเหตุการณ์ การสำรองข้อมูล การอัปเดตระบบ และการจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะผู้ที่จำเป็น
อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดสามารถรับประกันความปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์ ผู้ใช้งานควรรักษารหัสผ่านเป็นความลับ ไม่เปิดเผยรหัสยืนยัน และแจ้งเราทันทีเมื่อสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
10สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้เงื่อนไขของกฎหมาย ท่านอาจมีสิทธิดังต่อไปนี้:
- สิทธิขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล
- สิทธิขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และไม่ก่อให้เกิดความเข้าใจผิด
- สิทธิขอให้ลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้
- สิทธิขอให้ระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
- สิทธิคัดค้านการประมวลผลในกรณีที่กฎหมายกำหนด
- สิทธิขอรับหรือโอนข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องมืออัตโนมัติ เมื่อเข้าเงื่อนไข
- สิทธิถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อในกรณีที่เราอาศัยความยินยอม
- สิทธิร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
เพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลโดยมิชอบ เราอาจขอข้อมูลหรือเอกสารเพิ่มเติม เพื่อยืนยันตัวตนและอำนาจของผู้ยื่นคำขอ เราอาจปฏิเสธหรือจำกัดการดำเนินการได้เฉพาะกรณีที่กฎหมายอนุญาต พร้อมแจ้งเหตุผลตามสมควร
11ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์ คนไร้ความสามารถ และคนเสมือนไร้ความสามารถ
บริการของเราไม่ได้มุ่งเก็บข้อมูลจากผู้ที่ไม่สามารถให้ความยินยอมได้ด้วยตนเองตามกฎหมาย หากจำเป็นต้องอาศัยความยินยอมของบุคคลดังกล่าว เราจะดำเนินการขอความยินยอมจากผู้ใช้อำนาจปกครอง ผู้อนุบาล หรือผู้พิทักษ์ตามที่กฎหมายกำหนด
หากพบว่าเราได้รับข้อมูลโดยไม่มีฐานกฎหมายที่เหมาะสม กรุณาติดต่อเราเพื่อดำเนินการตรวจสอบและลบข้อมูล
12ลิงก์และบริการของบุคคลภายนอก
เว็บไซต์อาจมีลิงก์ แผนที่ ปลั๊กอิน หรือบริการของบุคคลภายนอก ซึ่งมีนโยบายความเป็นส่วนตัวและการประมวลผลข้อมูลเป็นของตนเอง เราแนะนำให้ท่านอ่านนโยบายของผู้ให้บริการเหล่านั้นก่อนใช้งาน เนื่องจากเราไม่สามารถควบคุมการดำเนินงานของเว็บไซต์ภายนอกได้
13การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว
เราอาจแก้ไขนโยบายฉบับนี้เพื่อให้สอดคล้องกับบริการ เทคโนโลยี แนวปฏิบัติ หรือกฎหมายที่เปลี่ยนแปลง โดยจะแสดงวันที่ปรับปรุงล่าสุดไว้ด้านบน หากมีการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญ เราอาจแจ้งผ่านเว็บไซต์ บัญชีผู้ใช้งาน อีเมล หรือช่องทางที่เหมาะสม
14ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล
หากท่านมีคำถาม ต้องการใช้สิทธิ แจ้งเหตุสงสัยว่าข้อมูลรั่วไหล หรือร้องเรียนเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อผู้ดูแลเว็บไซต์ผ่านช่องทางติดต่อที่เว็บไซต์ประกาศไว้
ก่อนนำหน้าเว็บนี้ขึ้นใช้งานจริง ควรตรวจสอบและเพิ่มชื่อผู้ประกอบการ ที่อยู่ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (ถ้ามี) ให้ตรงกับผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของเว็บไซต์